小小微信圈 大大能量環(huán)
日 期：2016-08-03 17:52:19 瀏覽：(5782)
自醫(yī)院開(kāi)展“關(guān)愛(ài)患者，溫馨服務(wù)”活動(dòng)以來(lái)，護(hù)理部響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召建立了全院護(hù)士微信群，我們耳鼻喉科全體護(hù)士也積極加入，沒(méi)想剛剛成立的微信群在我們遇到困難的時(shí)候發(fā)揮了它應(yīng)有的作用。
2016年7月13日下午1：30，護(hù)士宋菲焦急地環(huán)顧四周，手里拿著在門(mén)診電梯口撿到的一張醫(yī)保卡，卡面上沒(méi)有失主的任何信息。身為醫(yī)保員的她深知醫(yī)?？▽?duì)于患者的重要性，怎樣才能最快的找到失主呢！情急之下她突然想起護(hù)理部給全院護(hù)士建立的微信群，若將尋找信息發(fā)送到群里，發(fā)揮大家的力量，說(shuō)不定很快就能找到失主。信息發(fā)出后，很快得到了大家各種各樣的回復(fù)。有人提出在收費(fèi)處插卡尋找，有人提議在門(mén)診窗口發(fā)布尋物信息，甚至護(hù)理部?jī)晌恢魅芜€緊急聯(lián)系了社保中心的工作人員，看能不能通過(guò)卡號(hào)找到失主。在大家的共同努力下，一個(gè)小時(shí)后我們終于聯(lián)系到了失主，為了節(jié)約時(shí)間，不讓病人多跑路，我們專(zhuān)門(mén)派人把卡送到三樓收費(fèi)處，當(dāng)面交給了患者。醫(yī)?？ㄊФ鴱?fù)得，患者激動(dòng)的說(shuō)：“你們西電醫(yī)院人的服務(wù)細(xì)致、周到，太感謝您們了！”
滴水可以折射太陽(yáng)。事情雖小，卻充分體現(xiàn)了我們科室全體人員“患者第一，患者至上”的服務(wù)理念，我們也會(huì)切實(shí)改善和提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，用實(shí)際行動(dòng)踐行“關(guān)愛(ài)患者，溫馨服務(wù)”。