人性管理的意義和要訣
日 期：2010-08-05 11:57:13 瀏覽：(3616)
一、為什么要實(shí)施人性管理
1、從企業(yè)的目標(biāo)來看，企業(yè)需要人性管理。中國(guó)的企業(yè)實(shí)行的是中國(guó)式的管理模式，他的要?jiǎng)?wù)就是人性管理。“業(yè)績(jī)”、“利潤(rùn)”在西方的管理中是核心，而我們的目標(biāo)則是：降低成本、發(fā)揮潛力和上下協(xié)同一致，這三點(diǎn)達(dá)到了，業(yè)績(jī)、利潤(rùn)自然就很好。人性管理的方法就是要充分尊重每一個(gè)人，讓員工樂于工作，充分發(fā)揮潛能，這對(duì)降低成本有很好的效果。硬件是買來的，軟件則要靠自己培養(yǎng)，因此一個(gè)協(xié)同一致、高效、充滿戰(zhàn)斗力和凝聚力將成為企業(yè)不可替代的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、從員工的需要來看，企業(yè)需要人性管理。顧客尚有不同的心思，員工的心思也各有不同。所以，要針對(duì)員工的不同情況，有針對(duì)性的做決策，這就需要企業(yè)實(shí)行以人為本、與時(shí)俱進(jìn)、合理調(diào)整的人性管理。
二、怎樣實(shí)施人性管理
1、“人力資源管理”與“人員發(fā)展管理”有本質(zhì)的區(qū)別。前者是把人當(dāng)成一種資源，任由企業(yè)開發(fā)和利用，這會(huì)讓員工很不舒服。后者則是尊重員工，尊重干部，就像尊重我們的客戶一樣，要有意識(shí)的幫助員工發(fā)展，使員工和企業(yè)一起成長(zhǎng)，這是我們更加提倡的。
2、不要只知道去管人，要學(xué)會(huì)理人，更重要的是不能忽略人的情緒。人性管理是由情緒開始的，如果情緒管理不好，員工就從心理上開始找麻煩，讓領(lǐng)導(dǎo)防不勝防。因此，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)理人，就是要尊重員工，給員工面子，用啟發(fā)代替訓(xùn)導(dǎo)。
3、不要討論人性的善惡，人富有可塑造性。人性的善惡是一個(gè)無休止的問題，我們要相信，人性是可以改變的，只要你引導(dǎo)的好，員工自然向善，但是若員工長(zhǎng)期跟隨一個(gè)干事拖沓、無組織紀(jì)律、時(shí)間觀念不強(qiáng)、執(zhí)行力不到位的領(lǐng)導(dǎo)，就會(huì)有70%的習(xí)慣和態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)一樣，因此要求員工的事情領(lǐng)導(dǎo)一定要先做到，做好表率。
4、不要開口閉口講法，要從情入理。制度是需要的，但不能太依賴制度，因?yàn)樗荒芄芾?，沒法管例外。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，法是最后底限，不到萬不得已不要輕易搬出制度，要先從情入理，用言語和行動(dòng)去化解問題，給足下屬面子，他就會(huì)非常講理，情、理、法是相輔相成的，有了情員工就會(huì)自覺的遵守制度法令。