分享交流新舉措 助力服務(wù)再提升 ----護(hù)理部召開第一期提升服務(wù)百日行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)
日 期：2021-09-20 16:22:49 瀏覽：(4687)
9月17日下午，護(hù)理部通過騰訊會(huì)議組織召開第一期提升服務(wù)百日行動(dòng)線上經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，各科護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干50余人參加。
按照前期安排，第一期經(jīng)驗(yàn)交流由腎病科護(hù)士長(zhǎng)朱瑛和婦科護(hù)士長(zhǎng)鄢小紅進(jìn)行分享。兩位護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室的專科特點(diǎn)，以PPT形式從病區(qū)環(huán)境改善、特色服務(wù)、人文關(guān)懷、健康教育及下一步工作思路等多個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)，階段性總結(jié)了提升服務(wù)百日行動(dòng)工作以來(lái)護(hù)理工作所取得成果，推廣交流好的經(jīng)驗(yàn)和做法。
下面讓我們一起看看她們科室提升服務(wù)以來(lái)的變化吧（節(jié)選）！
干凈整潔的病房環(huán)境
安靜溫馨的談話間
一目了然的溫馨提示卡
暖心真摯的患者留言板
形式多樣 圖文并茂的健康宣教
精致別樣的生日賀卡
上面的小小舉措，小小思路，你get到了嗎？
醫(yī)院開展服務(wù)提升活動(dòng)以來(lái)，護(hù)理部積極響應(yīng)，前期通過召開討論會(huì)和工作推進(jìn)會(huì)，制定了七項(xiàng)三十二條舉措，包括優(yōu)化病區(qū)環(huán)境、注重細(xì)節(jié)服務(wù)、提高護(hù)理專業(yè)水平等，制作了健康教育二維碼、配備了護(hù)士查房“小夜燈”、更換了便民服務(wù)箱等，并定期下科室督導(dǎo)科室服務(wù)舉措的落實(shí)情況，現(xiàn)各項(xiàng)舉措在逐步實(shí)施中。自9月17日起，護(hù)理部每周安排2名護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行分享匯報(bào)，目的是為各科室搭建分享經(jīng)驗(yàn)、交流成果的平臺(tái)，從而不斷拓寬大家的思路、積極探索、創(chuàng)新，助力我院服務(wù)水平、質(zhì)量再上新臺(tái)階。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在提升護(hù)理服務(wù)、保障護(hù)理安全的道路上，我們一直不懈在努力。