分享交流新舉措 助力服務(wù)再提升 ----護理部召開第一期提升服務(wù)百日行動經(jīng)驗交流會
日 期：2021-09-20 16:22:49 瀏覽：(3762)
9月17日下午，護理部通過騰訊會議組織召開第一期提升服務(wù)百日行動線上經(jīng)驗交流會，各科護士長及護理骨干50余人參加。
按照前期安排，第一期經(jīng)驗交流由腎病科護士長朱瑛和婦科護士長鄢小紅進行分享。兩位護士長根據(jù)科室的專科特點，以PPT形式從病區(qū)環(huán)境改善、特色服務(wù)、人文關(guān)懷、健康教育及下一步工作思路等多個方面進行匯報，階段性總結(jié)了提升服務(wù)百日行動工作以來護理工作所取得成果，推廣交流好的經(jīng)驗和做法。
下面讓我們一起看看她們科室提升服務(wù)以來的變化吧（節(jié)選）！
干凈整潔的病房環(huán)境
安靜溫馨的談話間
一目了然的溫馨提示卡
暖心真摯的患者留言板
形式多樣 圖文并茂的健康宣教
精致別樣的生日賀卡
上面的小小舉措，小小思路，你get到了嗎？
醫(yī)院開展服務(wù)提升活動以來，護理部積極響應(yīng)，前期通過召開討論會和工作推進會，制定了七項三十二條舉措，包括優(yōu)化病區(qū)環(huán)境、注重細節(jié)服務(wù)、提高護理專業(yè)水平等，制作了健康教育二維碼、配備了護士查房“小夜燈”、更換了便民服務(wù)箱等，并定期下科室督導(dǎo)科室服務(wù)舉措的落實情況，現(xiàn)各項舉措在逐步實施中。自9月17日起，護理部每周安排2名護士長進行分享匯報，目的是為各科室搭建分享經(jīng)驗、交流成果的平臺，從而不斷拓寬大家的思路、積極探索、創(chuàng)新，助力我院服務(wù)水平、質(zhì)量再上新臺階。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在提升護理服務(wù)、保障護理安全的道路上，我們一直不懈在努力。