護理部進行護理人員言行服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)
日 期：2013-11-12 08:53:41 瀏覽：(3708)
為深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，規(guī)范護士禮儀和行為，提升整體服務(wù)水平，護理部于10月30日下午在六樓學(xué)術(shù)廳進行了題為“護理人員言行服務(wù)規(guī)范”的培訓(xùn)講座，由侯沛紅副書記主講，各臨床科室共150余人參加。課件用詳實的案例結(jié)合豐富的臨床經(jīng)驗對護理人員儀容儀表、行為舉止、文明服務(wù)等方面提出要求，并且教授了如何與患者進行有效溝通的方法與技巧，希望全院護理人員能將相關(guān)知識運用到平時的工作中，提升護理人員的形象，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （護理部 ?供稿）