"關愛患者，溫馨服務"骨科在行動！
日 期：2016-07-18 16:31:09 瀏覽：(3682)
(1)護士篇
隨著我院“關愛患者溫馨服務”活動的深入開展，骨科的護理人員已經將關愛、尊重的理念一點一滴地滲透到對患者的服務中，讓患者感受到我們真誠的服務。
82歲的老人于廷運在家中不慎摔傷，于7月4日下午6點被120急診送入我科，診斷為“左股骨粗隆間粉碎性骨折”。老人入院時雖然有老伴陪同，可是老伴不僅高齡，而且還患有老年癡呆癥，連自己的生活都無法自理，更別說照顧病人了。護士長張敏在了解情況以后，一方面積極聯(lián)系老人的子女，一方面安排護理人員做好對老人的治療和生活護理?？紤]到老人吃飯的問題，護士長安排專人為兩位老人買飯，護士王娜娜也從家里帶來了可口的飯菜送到老人的床邊；老人因為疾病的原因，躺在床上無法活動，加上高齡，有發(fā)生壓瘡的風險，每個班的護士定時為老人進行擦洗、按摩、翻身、協(xié)助老人床上大小便，沒有一個護士因為臟累而抱怨。老人住院時沒有留下子女的電話，為了盡快與她們取得聯(lián)系，護士長張敏與護士張靜不畏炎熱，利用下班時間親自跑到老人所在的社區(qū)，一趟又一趟，功夫不負有心人，3天以后終于通過老人的退休單位聯(lián)系到他的三個兒女，可她們只是匆忙地看望了老人一眼，然后就走了，誰都沒有留下。于是照顧老人及老伴的責任又一次落在我們的身上……。
目前老人已經好轉出院，臨走的時候，老人握著我們的手，一直都不肯松開，他用不太利索的話語不停地表達著對我們的感謝，“我和老伴謝謝你們了，你們對我這么好，就連我的幾個孩子也不比上你們”。
關愛患者、溫馨服務絕不僅僅是一句口頭上的承諾，我們一定會以實際行動去關心、愛護我們的每一個病人，用心服務，讓他們真切地感受到西電集團醫(yī)院就像一個大家庭一樣，充滿了溫暖與力量。
(2)醫(yī)生篇
暑氣熏蒸、赤日炎炎的下午，在工地施工的楊師傅意外從高處墜落致傷被急診送入我院骨科，診斷為：腰1椎體骨折、脫位，脊髓損傷并截癱，腰1-2椎體橫突骨折?；颊卟∏槲Ｖ?，值班醫(yī)生馬拓/何鵬、查體、調閱CT、X片后，明確診斷，立即請示張富軍主任，張主任立即從家趕來查看患者，考慮到該患者病情危重，需馬上手術治療，張主任指示立即開放綠色通道，積極救治，值班醫(yī)生和護士立即為病人輸液、配血、檢查等術前準備并與供應室護士長李莉取得聯(lián)系、調配人員加班加點消毒器械，同時聯(lián)系麻醉科、手術室值班人員準備用物、配合手術。手術于22:00準備完畢，值班醫(yī)生在主任帶領下開始手術?；颊呒覍僭谑中g室外焦急等待，手術于凌晨4:30才結束，6小時的漫長奮戰(zhàn)，雖然大家已是疲憊不堪，但是手術順利結束，患者轉危為安，醫(yī)務人員覺得所有的付出都是值得的，三個小時的休息后，大家不顧自身勞累和休息不足，又以飽滿的熱情，積極地投入到新一天的手術和工作當中。