“關愛患者 溫馨服務---泌尿外科立即行動
日 期：2016-07-14 12:02:40 瀏覽：(3403)
在醫(yī)院召開“關愛患者 ?溫馨服務”動員大會后，泌尿外科主任、護士長立即召集全科醫(yī)護人員認真學習會議內容，領會活動精神，結合我科實際情況，制定具體措施：
1、因碎石治療需要憋尿，泌尿外科門診給患者提供一次性水杯及純凈水；
2、碎石門診備常規(guī)止痛藥物，減少患者等待碎石過程中的痛苦；
3、對于腎絞痛患者，先進行檢查、碎石，后辦繳費手續(xù)；
4、對于年齡較大及行動不便患者，安排專人幫助繳費、陪同檢查，如需住院，護送到住院部；
5、科室每周安排專人為行動不便患者上門更換造瘺管，最大限度方便患者及家屬；
6、醫(yī)師開出的檢查項目，給患者提供合理的檢查順序，避免患者樓上、樓下來回跑動；
7、手術患者術前準備不超過3天（特殊情況除外）；
8、夏天為住院患者提供電子滅蚊器，防止蚊蟲叮咬；
9、主動為行動不便住院患者買飯，辦理入、出院手續(xù)；
10、出院患者由主管醫(yī)生、責任護士詳細交代出院后注意事項，并將患者送至樓下。
11、切實落實“三合理”縮短住院時間，降低住院費用，使患者滿意。
泌尿外科一定全面落實各項活動措施，讓患者滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意，為不斷提升醫(yī)院的整體形象做出貢獻。