品質(zhì)醫(yī)療 患者信賴 | “這是我老伴多年住院經(jīng)歷中最舒心的一次！”
日 期：2022-06-01 15:51:14 瀏覽：(1303)
近日，一位年邁的老年夫婦邁著蹣跚的步伐，在家人的陪同下來到心血管內(nèi)科護士站，將一面鮮紅的錦旗親自送到張丹鳳護士長的手里，連連說了幾句謝謝后哽咽了：“這是我老伴多次住院以來感覺最舒心的一次……”隨后激動的就說不出話來。
這是一對92歲的靳爺爺和82歲的高奶奶夫婦送來的錦旗，由于老兩口近日胸悶、氣短明顯，不能平臥，無奈之下，家屬將老兩口送到心內(nèi)科。入院后，心內(nèi)科主班護士齊婷看著兩位行動不便的老人，她立即報告張丹鳳護士長，盡管科室床位十分緊張，在護士長的多方協(xié)調(diào)下，速度為老兩口安排了雙人間病房。
可誰知，高奶奶一直不肯進病房，這可急壞了靳爺爺！?？谱o士王婉主管護師見狀，立即上前了解原因，詢問后得知高奶奶特別愛干凈，每天需要洗手無數(shù)次，哪怕地上有根頭發(fā)她都必須立即清理。來到醫(yī)院后，她覺得環(huán)境里都是病毒、細菌，她堅決不碰醫(yī)院的任何物品，不躺醫(yī)院的床，甚至連醫(yī)院的凳子都不能挨一下。因此，高奶奶每次住院，家屬都非常頭疼。這一次住院，高奶奶甚至連病房都不愿意進，任憑站在一旁的老伴和女兒怎么做思想工作，她就是不答應(yīng)。
見此情況，王婉主管護師立即積極的想辦法解決這一棘手的問題。她開始在網(wǎng)上搜索關(guān)于潔癖癥的相關(guān)信息，同時將高奶奶的情況報告張丹鳳護士長、趙蓓蕾副主任醫(yī)師及張祥主管醫(yī)生。經(jīng)協(xié)商，科室決定為高奶奶實施”個性化“的治療與護理。
“高奶奶，不要緊，請您先不要急，我們會為您想辦法的！”王婉護士一邊安撫老人，一邊讓保潔員對病房進行了深度清潔及消毒殺菌。在高奶奶病房中，科室專門放置了一瓶消毒劑，所有進入人員消毒雙手，不經(jīng)過高奶奶本人同意不觸碰任何物品。王婉護士還將高奶奶自帶的陪護椅展開，鋪上自己的物品，盡可能的為她創(chuàng)造家一般的住院環(huán)境。
經(jīng)過8天的精心治療與特殊護理，高奶奶康復(fù)出院，她的臉上露出了會心的微笑。“這是我媽久違的笑容，真的是太謝謝大家啊！”高奶奶女兒激動的說，靳爺爺也表示，醫(yī)護人員能考慮他老伴的實際情況，始終待患者如親人，這是她多年住院以來最舒心的一次，并表示以后住院還要選西電集團醫(yī)院！
近年來，心血管疾病的發(fā)病率一直居高不下，心內(nèi)科的工作量也在同步逐年遞增。但全體醫(yī)護人員從未抱怨，積極想辦法、克困難、提效率?；颊叩囊痪涓兄x，一個肯定，一面錦旗，這些既是鼓舞，也是一種鞭策，在工作中也會繼續(xù)堅持“以病人為中心”的理念，繼續(xù)為患者提供更加溫馨、便捷的服務(wù)，不辜負患者彌足珍貴的信賴！
心血管內(nèi)科供稿