“關(guān)愛患者，溫馨服務(wù)”門診辦在行動
日 期：2016-08-03 16:07:18 瀏覽：(3344)
隨著我院“關(guān)愛患者，溫馨服務(wù)”活動的深入開展，我門診全體醫(yī)務(wù)人員堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，致力于為患者帶來最細(xì)致、高效、溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力讓患者感受到家人般溫暖。門診辦已經(jīng)在行動，實施了多種優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)措施：
1)門診增加了診間預(yù)約方式，患者可以在就診過程中預(yù)約下次就診時間，讓患者在下次就診時不需要排隊掛號，可以提前看病，真正讓患者感受到人性化服務(wù)。
2)我們有效地分流了門診就診患者，縮短了患者的候診時間，為門診一樓大廳現(xiàn)開設(shè)了便民門診窗口，方便患者取藥、開具化驗單、檢查單及做一些簡單的醫(yī)療處理。
3)每天安排有陪檢員在門診一樓、三樓大廳，對門診危、重、無陪護(hù)、行走不便的患者進(jìn)行（掛號、繳費、取藥、辦理入住院、檢查等）全程陪診服務(wù)，得到了廣大患者的好評。
4)為患者提供免費測血壓、測身高及體重的服務(wù)以來，平均每日約為500人次進(jìn)行測量，在診療過程中為患者帶來高效、便捷的服務(wù)。
5)門診辦在便民服務(wù)方面做了更為細(xì)致的改善：在便民箱里增添了老花鏡、針線、紙筆、膠水、一次性紙杯等，為需要幫助的患者帶來方便；增設(shè)了輪椅的需求量，由2輛輪椅增加為5輛輪椅，為老、弱、病、殘、以及行動不便的患者使用；三樓候診區(qū)增設(shè)了報紙架及雜志架，為患者在候診期間免費提供健康報、醫(yī)學(xué)健康類雜志，多種疾病宣傳單；分別在門診二、三、五、六層增設(shè)遮光防曬窗簾，在炎炎夏日為患者遮陽避暑。
關(guān)愛患者、溫馨服務(wù)不僅僅是一句口頭上的承諾，希望我們的每一個用心的舉措，都會帶給患者更多的幫助，使患者來到醫(yī)院有回家的感覺。我們充滿信心，讓關(guān)愛無處不在是我們永久的目標(biāo)與追求。