“關愛患者、溫馨服務”----兒科在行動
日 期：2016-09-01 11:44:31 瀏覽：(4407)
從親愛的到寶貝兒，從為患兒掖被角到帶患兒做游戲，一句稱呼的改變，一個肢體的接觸，一段不少于十五分鐘的入院宣教，無不體現(xiàn)著兒科護士將“關愛患者，溫馨服務”之理念扎扎實實融入到優(yōu)質護理之中。為了落實醫(yī)院“關愛患者，溫馨服務”活動，我科針對原有措施進行相關完善與改進，具體措施如下：
1）提倡微笑服務，熱情對待每一位患兒。
2）安排資深護士為責任護士，為住院患兒提供全面優(yōu)質的護理服務。
3）為住院患兒使用留置針輸液，保護血管，減少反復穿刺給患兒帶來的痛苦。
4）門診哭鬧患兒，為其提供移動式輸液架，播放動畫片，減輕患兒恐懼心理。
5）為輸液患兒獎勵各種喜歡的卡通貼花，表揚患兒，使其配合輸液，提高穿刺成功率。
6）為高熱患兒，提供冰袋和退熱貼，并耐心講解使用方法及注意事項。
7）免費為患兒提供滅蚊器及滅蚊片，提高患兒睡眠質量。
8）清洗病房空調濾網(wǎng)，保證室內(nèi)空氣清新、流通。
9）安排保潔人員多次巡查病區(qū)，及時清理垃圾，為患兒提供溫馨、整潔的環(huán)境。
10）下午患兒較少時，組織科室患兒在一起做游戲。
嘴巴甜一點，腿腳勤快點，解釋耐心點，交班仔細點，頭腦清晰點，我們從一點一滴讓患兒及家長感受到我們的熱情，把患兒當自己的孩子，誠信服務，讓患兒在快樂中康復。