關(guān)愛患者 溫馨服務(wù) ─婦產(chǎn)門診在行動
日 期：2016-08-03 16:13:34 瀏覽：(3309)
隨著國家二胎政策的放開，婦產(chǎn)科門診就診人數(shù)有了顯著增加，改善工作流程，加快工作節(jié)奏，縮短患者候診時間成為當(dāng)務(wù)之急。大家集思廣益，利用現(xiàn)代新媒體的強大功效，組建孕婦微信群，截至目前先后組建了十三個孕媽群，在群里組織大家一起交流孕期中的困惑與不解，宣傳我們科的業(yè)務(wù)范圍，組織大家學(xué)習(xí)孕期常識，利用業(yè)余時間耐心的回答孕婦提問，同時我們開放宣教室，循環(huán)播放視頻資料，圖文并茂的向孕婦及家屬宣講孕期注意事項以及就醫(yī)流程，護士長作為孕婦學(xué)校的負(fù)責(zé)人，根據(jù)孕期不同時段特點編寫課件，定期舉辦孕婦課堂，受眾已達1200多人次，受到廣大孕婦及家屬的好評。我們還運用網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)約,嘗試開展上門產(chǎn)檢，科主任護士長冒著酷暑帶頭攜帶儀器設(shè)備多次出診，向周邊廣大地區(qū)輻射，直接將貼心的服務(wù)延伸至孕婦家中，切實解決了像前置胎盤、先兆流產(chǎn)等禁止活動需臥床孕婦的孕檢困難，截至目前共為422人提供了相關(guān)服務(wù)，通過這一系列的舉措,患者滿意度得到大幅度提升。