深入科室搞培訓(xùn)，服務(wù)一線抓內(nèi)涵—信息科完成全院各科室編碼培訓(xùn)及安全巡檢工作
日 期：2016-08-18 16:24:07 瀏覽：(3338)
為切實(shí)貫徹落實(shí)醫(yī)院“關(guān)愛患者 溫馨服務(wù)”活動(dòng)要求，更好為一線科室做好支持與服務(wù)工作，信息科分別于6月21日～7月1日、8月2日～8月11日，深入全院各臨床科室開展了編碼培訓(xùn)交流、信息化軟硬件常見故障培訓(xùn)、滿意度調(diào)研及安全巡檢等工作。
本著全心全意為臨床服務(wù)的宗旨，信息科在每次培訓(xùn)前與各科室充分溝通、根據(jù)各科室實(shí)際需求調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)內(nèi)容。在臨床科室，早晨7：30信息科的同志們就守在醫(yī)辦室門口，等候醫(yī)護(hù)人員交班完成后現(xiàn)場交流；在門診科室，下午5點(diǎn)多信息科的同志們等在診室門外，等待門診醫(yī)生完成最后一位患者的診療再進(jìn)行培訓(xùn)溝通。病案室的同志們耐心闡述編碼的重要性、教給醫(yī)生們編碼類目逐級查找的方法，計(jì)算機(jī)中心的同志們上機(jī)演示信息系統(tǒng)使用的技巧、常見問題的處理方式。本次活動(dòng)還調(diào)研搜集了一線醫(yī)護(hù)人員對信息化工作的意見和建議，共收集信息化軟硬件相關(guān)問題25條，其中5條現(xiàn)場回復(fù)、2條調(diào)試后解決、8條需科室提出更改需求、10條反饋至軟件商；共發(fā)放滿意度調(diào)查表181份、回收180份，各科室對信息科綜合滿意度98.4%。
在后續(xù)的工作中信息科將進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)水平，切實(shí)為醫(yī)護(hù)人員提供更好的病案、統(tǒng)計(jì)、信息化支持。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（信息科 ?供稿）