“關(guān)愛患者、溫馨服務(wù)”——桃園在行動
日 期：2016-09-01 11:49:09 瀏覽：(4027)
隨著醫(yī)院“關(guān)愛患者，溫馨服務(wù)”的深入開展，我中心全體醫(yī)務(wù)人員，在孫安志主任的帶領(lǐng)下，深入學習文件精神，并結(jié)合我中心實際情況制定以下具體措施：
1）淡妝上崗，微笑服務(wù)，積極、主動服務(wù)于每位患者。
2）文明用語，改變稱呼，如改稱“爺爺、奶奶、叔叔、阿姨”讓患者感到親切，溫暖。
3）為年老患者提供坐便器。
4）幫助行動不便的患者代交費、辦理出入院手續(xù)。
5）為保證患者正確服藥，給每位患者床頭設(shè)口服卡，根據(jù)醫(yī)囑的變化即時更改，病人可以根據(jù)口服卡正確服藥，對于不能自理的患者我們發(fā)藥到手或者服藥到口，讓每位患者正確無誤的服藥，從而保證好的治療效果。
6）對于新入院患者，除責任護士口頭交待以外，在病房的醒目處都有溫馨提示，告知抽血和檢查的時間和注意事項。
7為患者提供一次性紙杯、線盒、蚊香、微波爐等生活用品，方便患者。
8）責任護士為出院患者發(fā)放紙質(zhì)出院指導(dǎo)，告知服藥、復(fù)查時間。
9）一份付出，一份收獲，我中心醫(yī)護人員的努力得到了患者及家屬的好評。