便民服務(wù)措施
日 期：2018-11-11 19:05:22 瀏覽：(20642)
一、門診一部設(shè)立一站式服務(wù)中心，為您提供就醫(yī)指導(dǎo)、預(yù)檢分診、便民服務(wù)、預(yù)約指導(dǎo)、自助指導(dǎo)、審核蓋章、證件復(fù)印、失物招領(lǐng)等服務(wù)。（便民箱內(nèi)提供老花鏡、針線、紙筆、膠帶，訂書機(jī)、剪刀等)。
二、在門診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，指導(dǎo)您掛號(hào)，為您解答各種問題，并指引方向。
三、在門診一部一、三、四樓為您提供免費(fèi)借用市內(nèi)電話及自助充電等服務(wù)。
四、在門診一部一樓為您提供雨傘、電子秤，門診一部及二部一樓提供共享輪椅等服務(wù)。
五、門診一部一、三、四、五、六樓及門診二部一樓、二樓為您提供自助掛號(hào)服務(wù)。
六、在院內(nèi)懸掛規(guī)范統(tǒng)一的路牌和服務(wù)標(biāo)識(shí)。
七、在門診一部一、二樓及門診二部一、二樓，住院部均設(shè)有自助售貨機(jī)。
八、在門診各層設(shè)有飲水機(jī)，為您提供免費(fèi)飲用的熱水。
九、在門診一部二樓，門診二部一樓設(shè)有自助化驗(yàn)單查詢、打印機(jī)，以便您取閱。
十、對(duì)于老、弱、病、殘、孕婦等，以及行動(dòng)不便、無(wú)家屬陪同的患者，門診導(dǎo)醫(yī)為患者實(shí)施“一站式”服務(wù)，幫助患者掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥、檢查，以及陪同患者辦理入、出院手續(xù)。
十一、為透析病人免費(fèi)提供車倆接送服務(wù)。
十二、一樓門診大廳LED屏滾動(dòng)播放專家一覽表。
十三、門診實(shí)行多點(diǎn)分層掛號(hào)、收費(fèi)（門診一部分別在一、三、四樓，門診二部一樓南北側(cè)設(shè)置掛號(hào)窗口），并在各樓層設(shè)立微信、支付寶、醫(yī)保刷卡窗口及銀聯(lián)刷卡窗口。
十四、實(shí)行院務(wù)公開，主要診療項(xiàng)目和常見藥品價(jià)格公示，公開舉報(bào)電話，一樓、三樓導(dǎo)醫(yī)臺(tái)設(shè)立患者意見表，方便患者投訴。
十五、門診設(shè)立了便民門診，為患者提供就診方便。