溫心服務(wù) 悅近來遠(yuǎn) | 西電集團(tuán)醫(yī)院召開“溫心服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)會(huì)
日 期：2023-04-28 09:49:40 瀏覽：(1565)
為深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》、陜西省衛(wèi)健委下發(fā)的《圍繞“四少”目標(biāo)辦實(shí)事全面提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)工作方案》及環(huán)球醫(yī)療集團(tuán)2023年必勝戰(zhàn)役“服務(wù)一流”專項(xiàng)行動(dòng)部署要求，4月27日，通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療西電集團(tuán)醫(yī)院在六樓學(xué)術(shù)廳召開“溫心服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全院中層干部及護(hù)士長(zhǎng)約100余人參加會(huì)議。會(huì)議由黨委書記陸健安主持。
會(huì)上，品宣部副主任范艷敏圍繞行動(dòng)目標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、任務(wù)分解及進(jìn)度安排詳細(xì)解讀了《溫心服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》。
心血管內(nèi)科主任徐曉輝、婦產(chǎn)醫(yī)院副主任岳華分別進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。
院長(zhǎng)助理李建軍分享佛山復(fù)星禪誠(chéng)醫(yī)院的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
最后，院長(zhǎng)王雙全強(qiáng)調(diào)，全院各科室要組織學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，分解、細(xì)化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施要求，繼續(xù)深化我院“病人滿意我就滿意，病人好我就好，服務(wù)病人就是服務(wù)自己”的服務(wù)理念，并且把這一理念完整踐行在我們的實(shí)際工作中，使醫(yī)院管理不斷提升，醫(yī)療服務(wù)水平邁上新臺(tái)階，為實(shí)現(xiàn)我院跨越式發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
溫心服務(wù)，悅近來遠(yuǎn)；使近者悅，引遠(yuǎn)者來。服務(wù)就是品牌，好的服務(wù)、患者滿意的服務(wù)就是西電醫(yī)院品牌。深入開展“溫心服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)，是西電醫(yī)院從今年持續(xù)到2025年的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是西電醫(yī)院庚續(xù)60余年辦院初心的有力之舉，全院全員共同努力、攥指成拳、持續(xù)奮進(jìn)，在優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、優(yōu)化患者體驗(yàn)等方面，分階段有重點(diǎn)有步驟地系統(tǒng)開展全院服務(wù)提升專項(xiàng)工作，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。