溫心服務(wù) 悅近來(lái)遠(yuǎn) | 門診部開展周末門診、節(jié)假日門診動(dòng)員會(huì)
日 期：2024-04-19 08:26:00 瀏覽：(1303)
為了滿足人民群眾多元化就醫(yī)需求，緩解看病難，減輕工作日門診壓力，根據(jù)通用環(huán)球醫(yī)療集團(tuán)有限公司的統(tǒng)籌部署，近日，西電集團(tuán)醫(yī)院門診部組織全體員工在四樓會(huì)診中心召開周末門診、節(jié)假日門診動(dòng)員會(huì)。
便民門診旨在為患者提供更加方便快捷的醫(yī)療服務(wù)，患者開藥便利，掛號(hào)費(fèi)用低廉，流程簡(jiǎn)化，日常是正常日開診，周末節(jié)假日休息，為提高門診醫(yī)療運(yùn)營(yíng)效率，改善就醫(yī)體驗(yàn)，提升患者滿意度，劉主任要求大家轉(zhuǎn)變觀念，為了群眾就診真正方便，克服一切困難，自4月8日起，方便門診實(shí)施周末節(jié)假日開診。便民門診日常只有一個(gè)大夫，周末節(jié)假日開診肯定無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)，這樣只能動(dòng)態(tài)調(diào)整全科門診醫(yī)生的排班去支援便民門診，同時(shí)全科門診同步實(shí)施周末門診、節(jié)假日門診。便民門診和全科門診想要順利開展無(wú)周末節(jié)假日門診，離不開科室全體人員的支持，作為導(dǎo)醫(yī)，做好預(yù)檢分診，合理分流病人，在接診前接診中如何做好坐診醫(yī)生的幫手讓醫(yī)生安心看病就顯得尤為重要。作為一名醫(yī)生，要心系百姓，以大局為重，克服困難，服從科室排班調(diào)整。大家紛紛表態(tài)，只要是為了病人好，一切付出無(wú)怨無(wú)悔。
動(dòng)員會(huì)結(jié)束后，科室又進(jìn)行了一季度工作總結(jié)交流，大家把日常工作中遇到真實(shí)發(fā)生的案例分享出來(lái)，一起討論學(xué)習(xí)，暢談心得，各抒己見，氣氛活躍。有的分享了自己在工作中遇到的典型案例和解決方案，有的講述如何巧妙化解患者投訴，有的分享如何提升工作效率小竅門，還有的探討如何更好地與患者、與各相關(guān)科室溝通...每個(gè)分享案例都充滿了智慧和經(jīng)驗(yàn)，取精華去糟粕，學(xué)習(xí)案例中做的好的地方，不足之處大家共同討論如何化解如何提升。最終一致認(rèn)為，保持冷靜和耐心是處理所有問題的關(guān)鍵，同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是解決問題的重要步驟，大家只有心往一處想，勁往一處使，才能為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。
最后，劉卓主任對(duì)本次會(huì)議進(jìn)行了總結(jié)，他希望大家能夠?qū)⑦@些寶貴的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的交流合作，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，配合好此次無(wú)假日門診的開展，為更多患者帶來(lái)便利，共同為門診部的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
