溫“心”提醒牌 傳遞護(hù)患情
日 期：2024-07-10 08:01:27 瀏覽：(1997)
為更好的深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)施精細(xì)化護(hù)理管理模式，以提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。近日，通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療西電集團(tuán)醫(yī)院心血管內(nèi)科護(hù)理組在張丹鳳護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下，根據(jù)臨床需要，自行設(shè)計(jì)制作“溫‘心’提醒牌”，目前，已經(jīng)投入臨床使用，并且獲得廣大患者的高度贊揚(yáng)。
由于心血管內(nèi)科患者的年齡偏大，記憶力欠佳，對(duì)于患者在住院期間治療、護(hù)理方面的一些注意事項(xiàng)容易遺漏，甚至延誤患者的診治時(shí)機(jī)。針對(duì)此種情況，護(hù)理團(tuán)隊(duì)開始集思廣益，將臨床中預(yù)約時(shí)間較長(zhǎng)、患者最易遺忘的超聲檢查作為重點(diǎn)提醒項(xiàng)目，列在提醒牌的核心位置；同時(shí)，對(duì)于護(hù)理人員在尿、糞檢查管理中易于忽視的項(xiàng)目，列在提醒牌上，以方便醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者進(jìn)行提醒管理。最后，結(jié)合胡大一教授提出的治療心臟疾病的五大處方，設(shè)計(jì)了“按時(shí)服藥”、“適當(dāng)活動(dòng)”、“心情愉悅”、“飲食合理”的提醒文字，一句“您今天做了嗎?”讓患者樹立起自我管理的意識(shí)。
在臨床使用中，護(hù)理人員將患者超聲檢查的預(yù)約時(shí)間、尿糞標(biāo)本的留取情況以及一些重要事宜都用專用筆寫在牌子上，然后告知患者查看方法，再將提醒牌掛于患者床頭，以防患者發(fā)生遺忘。醫(yī)護(hù)人員在巡視病房時(shí)，一目了然，就能發(fā)現(xiàn)患者的檢查檢驗(yàn)等事宜是否都落在了實(shí)處。
出院前，護(hù)士會(huì)打開提醒牌的另一面，一行“祝您及家人身體健康 笑口常開”的祝福語(yǔ)浮于眼前，一股濃濃的護(hù)患情也就此展開，表達(dá)了心內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者美好的期望與祝福。
住院的楊叔叔說：“人老了，記性不好，總是記不住做檢查要注意些啥，很可能一頓早飯吃的就影響做檢查，還耽擱一天的時(shí)間！自從有了這個(gè)提醒牌，我就再也不用擔(dān)心忘記護(hù)士交代的注意事項(xiàng)啦！”
小小的“溫‘心’提醒牌”，傳遞著深深的護(hù)患情。充滿溫情的提醒牌增加了護(hù)患之間的良性溝通，成為患者治療護(hù)理期間的“小幫手”。自此項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措實(shí)施以來，患者的滿意度顯著提升，這也是心血管內(nèi)科不斷深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、提升患者就醫(yī)體驗(yàn)的重要舉措。