人文護理 細節(jié)先行
日 期：2020-04-17 15:24:43 瀏覽：(1255)
今年是我院創(chuàng)建人文醫(yī)院的啟動年，護理部緊緊圍繞醫(yī)院重點工作，在全院范圍內開展了以“打造人文護理，守護患者健康”為主題的人文護理活動，體現(xiàn)人文關懷理念，用愛心、耐心、細心和責任心，為患者提供全方位的優(yōu)質護理服務，不斷提高患者滿意度，打造舒心服務。
改變，從“頭”開始，人文護理首先從護理人員的形象抓起，護理部為試點科室護理人員統(tǒng)一購置護士頭花及發(fā)卡，從形象上更加規(guī)范護士的儀容儀表。
強化溝通，做有溫度的護士，錄制人文禮儀規(guī)范化展示視頻，包括護士儀容儀表、患者出入院、醫(yī)護晨交班、護士床旁交接班、晨間護理、靜脈輸液治療、發(fā)放檢查單化驗單、接聽電話。將視頻下發(fā)至科室，要求科室集中進行培訓學習，將人文關懷貫穿于臨床實際工作中。
除此之外，護理部還組織各科進行讀書閱讀分享活動，要求每個科室認真閱讀《千醫(yī)人文管理實踐》，吸取千醫(yī)文化精髓，并結合?？铺攸c，完成學習心得體會。
通過近一個月的人文護理活動，護士的儀容儀表更加規(guī)范，服務更加主動，健康教育更加細致，人文關懷意識明顯提高。
千里之行，始于足下，護理部將繼續(xù)開展人文護理相關活動，不斷提高我院護理服務質量，提升護理品質。
護理部 供稿