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內(nèi)鏡診療科關(guān)愛患者溫馨服務(wù)措施

為貫徹落實(shí)我院“關(guān)愛患者，溫馨服務(wù)”的活動(dòng)要求，體現(xiàn)“患者需求至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，我科認(rèn)真學(xué)習(xí)了活動(dòng)實(shí)施方案，根據(jù)科室實(shí)際情況制定了一系列切實(shí)可行的服務(wù)舉措，以達(dá)到改善服務(wù)，重塑形象的目標(biāo)，具體措施如下：　　1)規(guī)范儀容儀表，著裝整齊，正確佩戴胸卡及徽章...

2016-10-13

“關(guān)愛患者，溫馨服務(wù)”——餐廳在行動(dòng)

隨著醫(yī)院“關(guān)愛患者，溫馨服務(wù)”活動(dòng)的深入開展，9月1日后勤管理處許懷利主任在餐廳二樓召開全體人員動(dòng)員大會(huì)，要求大家進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步做好后勤保障工作，為廣大職工和病員提供優(yōu)質(zhì)、便捷、溫馨的餐飲服務(wù)。許主任在動(dòng)員大會(huì)上對(duì)餐廳餐飲工作做了...

2016-09-28

延伸護(hù)理——“關(guān)愛患者 溫馨服務(wù)”神內(nèi)在行動(dòng)

自醫(yī)院開展關(guān)愛患者溫馨服務(wù)活動(dòng)以來，神經(jīng)內(nèi)科積極響應(yīng)；科室組織全科醫(yī)護(hù)人員對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。針對(duì)我科高齡、重癥患者出院后家庭護(hù)理存在的問題給予延伸服務(wù)。近期我科收治一名大面積腦梗合并多臟器衰竭的患者，在出院的數(shù)天后，患者家屬再次來到科室；神情焦急，滿頭大...

2016-09-13

關(guān)愛患者，溫馨服務(wù)”醫(yī)保辦在行動(dòng)——以政策培訓(xùn)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念向服務(wù)行為的轉(zhuǎn)化

 醫(yī)保辦堅(jiān)持以國家醫(yī)保合療政策為原則，臨床醫(yī)技為中心，患者需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念，將“關(guān)愛患者 溫馨服務(wù)”措施落到實(shí)處。為了優(yōu)化此次活動(dòng)，醫(yī)保辦工作人員再次加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將各項(xiàng)醫(yī)保合療政策熟爛于心，并且集思廣益，根據(jù)各科室的實(shí)際情況為醫(yī)務(wù)人員和患者進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)和...

2016-09-13

關(guān)愛患者，溫馨服務(wù)”西開分院在行動(dòng)

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)集團(tuán)醫(yī)院“關(guān)愛患者，溫馨服務(wù)”活動(dòng)，西開分院全體醫(yī)務(wù)人員在曹胭莉院長的帶領(lǐng)下，組織學(xué)習(xí)活動(dòng)內(nèi)容，結(jié)合本院特點(diǎn)，以“一切為了病人”的服務(wù)理念，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)入手，推出多項(xiàng)改進(jìn)措施，融入到對(duì)患者的醫(yī)療、護(hù)理服務(wù)中，促進(jìn)醫(yī)療、護(hù)理工作更加貼近患者，...

2016-09-13

西電集團(tuán)醫(yī)院隆重舉辦“關(guān)愛患者、溫馨服務(wù)”暨等級(jí)評(píng)審應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)

為了更好的推進(jìn)我院“關(guān)愛患者、溫馨服務(wù)”活動(dòng)和等級(jí)評(píng)審相關(guān)工作，在工會(huì)、三甲辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)管辦、院感科等多部門的精心籌劃下，我院于2016年9月9日下午三點(diǎn)半在我院多功能學(xué)術(shù)廳隆重舉辦了“關(guān)愛患者、溫馨服務(wù)暨等級(jí)評(píng)審應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)。此次競(jìng)賽活動(dòng)得...

2016-09-13