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“關(guān)愛患者、溫馨服務(wù)”從小事做起

孫振太老人是我中心的老患者，80多歲了，兒女都不在身邊，老伴也70多歲了。7月13日早上，我們像往常一樣忙碌有序的工作，孫老焦急的告訴我們，老伴出去買早點快一個小時了沒見回來，電話也沒帶，以前有過從超市出來找不到家的情況。聽完這事，下夜班的王丹護士、甘旗大夫馬上自...

2016-09-01

加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量 ——全科醫(yī)學(xué)科舉辦心絞痛專題知識講座

為深化我院開展的系列“關(guān)愛患者，溫馨服務(wù)”活動，提高服務(wù)質(zhì)量，提升隨訪工作的溝通能力，8月22日下午，全科醫(yī)學(xué)科特邀請心內(nèi)科醫(yī)生陳文璐對全科室醫(yī)護人員進行冠心病特別是心絞痛知識培訓(xùn)。陳大夫從心絞痛的危害入手，向大家講述了心絞痛的分類，病因，臨床表現(xiàn)，以及治療原則，...

2016-08-25

門診醫(yī)師文明用語

1)請坐，請問您哪里不舒服？多長時間了？以前有這種情況嗎？　　2)現(xiàn)在給您檢查一下，請配合?！　?)請到**科室做個**檢查，查完后，請回來，我再給您看看?！　?)現(xiàn)在給您開住院，請到住院處辦理手續(xù)。　　5)同志，請別忘了按時服藥。　　6)請放心，我們會盡力為您治...

2016-08-18

藥房文明用語

1)請您把繳款單給我?！　?)這是您的藥，**藥*盒（瓶、支）請收好，一天**次，一次**粒?！　?)藥價有調(diào)整，請您理解?！　?)藥品脫銷時說：“對不起，**藥沒有，請找大夫換個方子。

2016-08-18

關(guān)愛患者，溫馨服務(wù)，全科醫(yī)學(xué)科進一步深化服務(wù)內(nèi)容—便民門診增加工作站方便患者

我院便民門診自今年6月份開展以來，給患者就診提供了極大的便利，也給?？崎T診分擔(dān)了不少壓力，每天開藥，開化驗單以及咨詢的患者絡(luò)繹不絕，最多時一天的門診量達80余人次，一個工作站已經(jīng)不能滿足患者的需求，病人常常需要排隊候診。為了使便民門診真正做到方便患者，減少病人的候...

2016-08-18

“關(guān)愛患者 溫馨服務(wù)”藥劑科推進工作

為積極開展“關(guān)愛患者溫馨服務(wù)”活動，藥劑科積極采取措施，改變作風(fēng)，推進工作?！　?）利用周會傳達醫(yī)院活動精神，重溫關(guān)愛患者溫馨服務(wù)誓詞，堅持“患者第一，服務(wù)第一”的理念，堅持人性化服務(wù)，在思想上高度重視，努力改進工作?！　?）取藥窗口張貼告知標(biāo)識，明確告知藥事管理...

2016-08-18